En cours - Dysfonctionnement de l’extension MH25 sur Outlook

[05/03/2026 – 10:35 UTC+1] – Dysfonctionnement de l’extension MH25 sur Outlook pour le classement des emails

Situation

Plusieurs clients ont signalé à 09:00 un dysfonctionnement de l’extension MH25 sur Outlook utilisée pour le classement des emails.

Des vérifications réalisées à 09:30 ont permis de reproduire le même comportement sur un environnement interne.

Un incident technique a été ouvert et transmis aux équipes de développement afin d’en analyser l’origine.

Impact

L’incident impacte uniquement :

• Le classement des emails depuis l’extension MH25 dans Outlook

Ne sont pas impactés :

• Le classement des emails depuis le module HMAIL dans MH25

Actions en cours

Les équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir le fonctionnement de l’extension.

Solution temporaire

Dans l’attente du rétablissement :

• Il est possible d’effectuer le classement des emails directement depuis le module HMAIL dans MH25

• Il est également possible d’utiliser Outlook Classic afin de glisser-déposer les emails vers MH25 pour effectuer le classement