Terminé - Envoi d’emails depuis MH25 via Google Workspace

[03/03/2026 – 11:00 UTC+1] – Résolution de l’incident d’envoi d’emails MH25 avec Google Workspace

Situation

L’incident affectant l’envoi d’emails depuis MH25 pour les comptes Google Workspace est désormais résolu.

L’anomalie était liée à la gestion des caractères accentués dans les champs nom et prénom, empêchant le traitement correct de certains envois.
Le correctif a été appliqué au niveau du code afin de sécuriser la génération et l’acheminement des emails.

Version corrective

• Correctif intégré à partir du build 575

• Toute version antérieure reste susceptible d’être impactée

Déploiement

Le build 575 est en cours de déploiement progressif sur l’ensemble des environnements.
Les mises à jour sont effectuées automatiquement jusqu’à généralisation complète.

[02/03/2026 – 17:30 UTC+1] – Perturbation des envois d’emails MH25 avec Google Workspace

Situation

Un incident technique affecte l’envoi d’emails depuis MH25 pour les comptes Google Workspace.

Les environnements Microsoft 365 ne sont pas concernés.

Impact

L’incident impacte uniquement :

• L’envoi d’emails depuis MH25 via Google Workspace

Ne sont pas impactés :

• La consultation des emails

• L’archivage des emails

• Les comptes Microsoft 365

Actions en cours

Les équipes techniques sont mobilisées afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Recommandation

Dans l’attente du rétablissement :

• Si urgent, privilégier un envoi directement depuis l’interface Gmail

• Vérifier que les emails critiques ont bien été envoyés

• Informer vos équipes internes de cette perturbation temporaire

Nous vous remercions pour votre compréhension.