Terminé - Incident OVH - 07/10/2026

[07/10/2026 – 15:41] Service entièrement rétabli

L’incident est résolu. L’accès aux documents et aux fonctionnalités de stockage est de nouveau opérationnel. Une surveillance reste active pour garantir la stabilité.

[07/10/2026 – 15:20] Fin de l’incident

Notre prestataire d’hébergement a confirmé la résolution de l’incident. Les erreurs d’accès aux documents (type 503/500) ne se produisent plus. L’ensemble des services est rétabli.

Cause identifiée : un dysfonctionnement inattendu de l’infrastructure sous-jacente de notre prestataire.

[07/10/2026 – 14:36] Début de l’incident

Un incident sur l’infrastructure de stockage de notre prestataire d’hébergement a provoqué des perturbations d’accès aux documents à partir de 14h36 (heure de Paris). Les utilisateurs ont pu rencontrer des erreurs techniques lors de l’accès à leurs fichiers.

Zones d’hébergement concernées : plusieurs zones en Europe et au Canada.

L’origine de l’incident se situe dans l’infrastructure de notre prestataire d’hébergement, et non dans notre application.

Que faire ?

Le service est revenu à la normale. Si vous rencontrez encore des difficultés isolées, nous vous invitons à :

• Patienter quelques instants et réessayer ;

• Contacter notre support si la situation persiste.

Suivre l’état des services de notre hébergeur

• Incident concerné : https://public-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/kdqq2smzfd4t

• Statut général : https://www.status-ovhcloud.com/

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.