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Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour corriger ce dysfonctionnement.
Suite à une mise à jour de l’éditeur Java, nécessaire pour garantir les dernières mises à jour de sécurité, notre application a connu certains dysfonctionnements.
Notre équipe technique a travaillé activement afin d’assurer la compatibilité avec cette nouvelle version. La majorité des problèmes sont désormais résolus, mais quelques anomalies peuvent encore apparaître. Celles-ci sont traitées en temps réel, et nous prévoyons un rétablissement complet dans le courant de la semaine.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Agence Harmonie
Nos équipes techniques ont finalisé le déploiement du correctif sur l’ensemble des environnements clients.
Les tests effectués sur plusieurs espaces confirment le bon fonctionnement de l’application : les anomalies précédemment observées (mises à jour automatiques, perte de signatures, corruption de fichiers, notifications récurrentes) ne se reproduisent plus.
L’incident est donc clos.
Nous maintenons néanmoins une surveillance active du service afin de garantir sa stabilité et d’anticiper toute régression éventuelle.
Nous remercions l’ensemble de nos utilisateurs pour leur patience et leur confiance durant cette période.
État actuel : Service rétabli et pleinement opérationnel.
Prochaine étape : Suivi en production et monitoring renforcé.
Après le déploiement effectué le 12/11/2025, un nouveau comportement a été identifié :
les documents se mettent à jour automatiquement, générant de nouvelles versions sans action de l’utilisateur.
Ce comportement provoque :
la perte des signatures après apposition ;
la corruption de certains fichiers ;
la génération continue de notifications.
Ces symptômes sont liés à un même processus de mise à jour automatique des documents.
État actuel : Correctif en déploiement progressif.
Prochaine mise à jour : Dès confirmation de la stabilisation du service.
Un correctif a été déployé pour résoudre les dysfonctionnements majeurs liés à la mise à jour Java.
Les principaux modules sont de nouveau opérationnels, mais certaines anomalies secondaires persistent.
Une surveillance continue est en place et des ajustements supplémentaires sont prévus.
État actuel : Services partiellement restaurés.
Prochaine étape : Déploiement complémentaire de corrections ciblées.
À la suite de la mise à jour de la version Java utilisée par nos services, plusieurs dysfonctionnements ont été identifiés :
Signature des documents : échec ou perte de signature ;
Agenda : absence d’affichage des événements ;
Notifications : affichage récurrent non sollicité ;
Édition du passif : documents incomplets à la génération.
L’origine du problème est liée à un changement de typage de données dans la nouvelle version de Java.
Les modules concernés ont été isolés et des correctifs ont été préparés pour rétablir le fonctionnement normal.
État actuel : Analyse technique terminée, correctifs en cours de déploiement.
Liste pour accompagner les incidents