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Au cours des dernières heures, certains clients ont rencontré des soucis pour accéder à leur FTP ou à leurs mails. Ce problème faisait suite à un incident technique chez notre hébergeur, OVH.
Notre prestataire, en lien avec OVH, a rapidement pris en charge le suivi de l’incident. De notre côté, nous avons relancé les serveurs concernés et effectué plusieurs tests pour vérifier que tout fonctionnait correctement.
Bonne nouvelle : tout est maintenant revenu à la normale. L’accès aux fichiers via FTP ainsi que l’envoi/réception de mails sont de nouveau opérationnels.
Si jamais vous remarquez encore un souci, n’hésitez pas à nous le signaler via le support.
Merci pour votre compréhension !
Liste pour accompagner les incidents