Actions de l'espace créancier

Actions de l'espace créancier

Écrit par Benoit Masson
Dernière mise à jour :  vendredi 24 janvier 2025

Les créanciers peuvent effectuer plusieurs actions dans l'espace créancier afin de communiquer des informations ou des documents.

Accueil

Sur la page d'accueil (image suivante), appelée aussi "Détail de la créance", le créancier peut, si ce n'est pas déjà fait et en fonction des délais paramétrés :

  • confirmer la créance ;

  • modifier la créance.

Coordonnées

Sur la page coordonnées (image suivante), le créancier peut :

  • modifier ses informations générales en fournissant les justicatifs ;

  • modifier ses informations bancaires en fournissant son RIB

Les informations bancaires et les informations générales sont maintenant séparées dans deux formulaires différents.

Modification des informations générales :

Modification des informations bancaires :

Documents

La page documents permet au créancier de voir les documents que vous partagez avec lui, mais également d'envoyer un document via le bouton "Envoyer un document".

Ce bouton ne permet plus non plus d'envoyer l'IBAN (un message indique au créancier qu'il ne doit pas le transmettre via ce formulaire).

Espace Créancier

7 articles dans cette catégorie.
Écrit par Fabrice Dufour et Benoit Masson.