Vider le cache de votre navigateur

Si vous rencontrez un problème après une mise à jour de l'application (page qui ne s'affiche pas correctement, informations obsolètes ou dysfonctionnements), nous vous recommandons de vider le cache de votre navigateur.

Cette opération permet de supprimer les fichiers temporaires enregistrés par le navigateur et de télécharger la version la plus récente de l'application.

1. Ouvrir la fenêtre d'effacement des données

• Windows / Linux : Ctrl + Maj + Suppr

• macOS : ⌘ + Maj + Suppr

2. Vider le cache

Conservez uniquement l'option Images et fichiers mis en cache (ou Fichiers et pages en cache temporaire dans Firefox), puis sélectionnez la période correspondant à votre navigateur :

• Google Chrome : Depuis le début (ou Toutes les périodes selon la version).

• Microsoft Edge : À tout moment.

• Mozilla Firefox : Tout.

Cliquez ensuite sur Effacer les données.

3. Recharger la page

Une fois le cache vidé, rechargez complètement la page afin de forcer le téléchargement des nouveaux fichiers :

• Windows / Linux : Ctrl + Maj + R

• macOS : ⌘ + Maj + R

Vous pouvez ensuite renouveler votre manipulation.

Bon à savoir : En supprimant uniquement les fichiers mis en cache, vos favoris, vos mots de passe enregistrés et votre historique de navigation ne sont pas supprimés.

Les problèmes persistent ?

Si le problème persiste après avoir vidé le cache de votre navigateur, nous vous recommandons également de vider le cache de MH25.

Consultez le tutoriel dédié :
https://aide.cloudlegal.fr/hc/support-assistance-mh25/comment-vider-le-cache-de-mh25